Возврат товара

Мы даем гарантию на обмен товара не бывшего в употреблении, сохранившего упаковку, все комплектующие, в течение 30 дней с момента покупки в магазине.

Не подлежат обмену / возврату

• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (при условии, что покупатель был ознакомлен с их характеристиками и отвечающие требованиям качества и не имеющие дефектов)
• Товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлениями Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 и всеми его дополнениями и редакциями.

Правила обмена товара ненадлежащего качества

Мы предлагаем качественные изделия российских и мировых производителей. Продукция требующая обязательной сертификации имеет сертификаты, обеспечивается гарантийным обслуживанием производителя.

В соответствии с нормами действующего законодательства потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя) замену товара ненадлежащего качества. В случае невозможности установить причину возникновения дефекта, может быть проведена экспертиза.

Для того, чтобы воспользоваться правом обмена следует

Обратиться в салон-магазин, либо позвонить нам по телефону: +7 (953) 438-41-82 и объяснить проблему и / или выслать фотографию дефекта. Мы попытаемся найти, если это возможно, наиболее легкое решение вашего вопроса.

При получении товара заказчик должен проверить отсутствие механических повреждений. В случае отсутствия претензий заказчик подписывает товарную накладную и производит оплату. После этого продавец передает покупателю:

• товар;
• товарный чек, товарную накладную(при оплате наличными)
• счет, товарную накладную (при облате безналичными)
• гарантийный талон или паспорт с печатью

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случае если:

• Вам продан товар ненадлежащего качества;
• На день обращения за обменом товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, у продавца указанный товар отсутствует;
• Продавцом доставлен товар, отличный от заказанного
• Не истек, установленный законом срок для возврата денежных средств за товар

Документы для оформления процедуры возврата / обмена

• Оригинал кассового и/или товарного чеков;
• Паспорт или другой документ, удостоверющий личность;
• Когда денежные средства получает не сам заявитель - доверенность на получение денежных средств.
• Заключение авторизованного сервис центра (когда оно требуется);

Возврат или обмен товара осуществляется по адресу магазина.